Pozadie klienta:
Známy obchod s opravnými reťazcami automobilov v Spojených štátoch, s ktorým sme spolupracovali desať rokov s TP, s pobočkami po celom Spojených štátoch. Usluhujú mnoho hlavných a špičkových značiek opráv automobilov, najmä výmenu a údržbu ložiska kolies.
Výzvy:
Zákazníci potrebujú vysoko kvalitné ložiská kolies, aby zabezpečili bezpečnú prevádzku vozidla, a majú tiež extrémne vysoké požiadavky na dodaciu lehotu a stabilitu dielov. Pri spolupráci s ostatnými dodávateľmi sa výrobky stretnú s mnohými problémami, ako sú hluk, zlyhanie ložiska, zlyhanie snímača ABS, zlyhanie elektrickej energie atď., A nemôžu spĺňať normy kvality, čo vedie k nízkej účinnosti údržby.
Riešenie TP:
Spoločnosť TP nastavuje pre tohto zákazníka vyhradený projektový tím, poskytuje skúšobnú správu a ponuku na správu pre každú objednávku a na kontrolu procesov poskytuje konečné záznamy o inšpekcii a všetok obsah. Okrem toho optimalizujeme logistický proces, aby sme zabezpečili, že výrobky môžu byť doručené do ich opravných bodov v celej krajine včas, a poskytuje pravidelnú technickú podporu a služby.
Výsledky:
Prostredníctvom tejto spolupráce sa výrazne zlepšila efektívnosť údržby zákazníka, problém nedostatku kvality dielov bol vyriešený a spokojnosť zákazníkov sa výrazne zlepšila. Zároveň reťazový obchod zákazníka rozšíril rozsah používania produktov TP, ako sú ložiská podpory v centre a ložiská spojky, a plánuje ďalšiu spoluprácu.
Spätná väzba od zákazníkov:
„Kvalita produktu spoločnosti Trans Power je stabilná a dodávaná včas, čo nám umožňuje lepšie poskytovať zákazníkom efektívne a spoľahlivé služby.“ Spoločnosť TP Trans Power je jedným z najlepších dodávateľov v automobilovom priemysle od roku 1999. Pracujeme s spoločnosťami OE a spoločnosťou Aftermarket Companies.
