Pozadie klienta:
Známy reťazec autoopravovne v Spojených štátoch, s ktorým spolupracujeme už desať rokov s TP, s pobočkami po celých Spojených štátoch. Poskytujú služby mnohým bežným a špičkovým značkám opráv automobilov, najmä výmene a údržbe ložísk kolies.
Výzvy:
Zákazníci potrebujú kvalitné ložiská kolies na zaistenie bezpečnej prevádzky vozidla a tiež majú extrémne vysoké požiadavky na dodaciu dobu a stabilitu dielov. Pri spolupráci s inými dodávateľmi sa produkty stretávajú s mnohými problémami, ako je hluk, porucha ložísk, porucha snímača ABS, elektrická porucha atď., a nemôžu spĺňať štandardy kvality, čo má za následok nízku efektivitu údržby.
Riešenie TP:
Spoločnosť TP zriaďuje pre tohto zákazníka špeciálny projektový tím, poskytuje správu o teste a cenovú ponuku pre každú objednávku a pre kontrolu procesu poskytuje záznamy o záverečnej kontrole a celý obsah. Okrem toho optimalizujeme logistický proces, aby sme zabezpečili, že produkty môžu byť doručené na ich opravárenské miesta po celej krajine včas, a poskytujeme pravidelnú technickú podporu a služby.
Výsledky:
Vďaka tejto spolupráci sa výrazne zlepšila efektivita údržby zákazníka, vyriešil sa problém nedostatku kvality dielov a výrazne sa zlepšila spokojnosť zákazníkov. Obchodný reťazec zákazníka zároveň rozšíril rozsah použitia produktov TP, ako sú stredové ložiská a spojkové ložiská, a plánuje ďalšie prehĺbenie spolupráce.
Spätná väzba od zákazníkov:
„Kvalita produktov Trans Power je stabilná a dodávaná včas, čo nám umožňuje lepšie poskytovať zákazníkom efektívne a spoľahlivé služby.“ TP Trans Power je jedným z popredných dodávateľov ložísk v automobilovom priemysle od roku 1999. Spolupracujeme s OE aj s náhradnými dielmi spoločnosti Vitajte na konzultáciu riešení automobilových ložísk, stredových ložísk, uvoľňovacích ložísk a napínacích kladiek a ďalších súvisiacich produktov.
