Pozadie klienta:
Volám sa Nilay z Austrálie. Naša spoločnosť sa špecializuje na opravy luxusných automobilov (napr. BMW, Mercedes-Benz atď.). Zákazníci, ktorých obsluhujeme, majú mimoriadne prísne požiadavky na kvalitu opráv a materiály, najmä pokiaľ ide o životnosť a presnosť dielov.
Výzvy:
Kvôli špeciálnym potrebám luxusných automobilov vyššej kategórie potrebujeme ložiská nábojov kolies, ktoré vydržia extrémne vysoké zaťaženie a dlhodobé používanie. Produkty dodávané dodávateľom, ktorý nám dodal predtým, mali problémy so životnosťou pri skutočnom používaní, čo viedlo k zvýšeniu frekvencie opráv vozidiel zákazníkov a zvýšeniu návratnosti, čo ovplyvnilo spokojnosť zákazníkov.
Riešenie TP:
Spoločnosť TP nám poskytla špeciálne prispôsobené ložiská nábojov kolies pre luxusné autá a zabezpečila, aby každé ložisko prešlo viacerými testami odolnosti a spĺňalo požiadavky prevádzky pri vysokom zaťažení. Okrem toho spoločnosť TP poskytla aj podrobnú technickú podporu, ktorá nám pomáha lepšie využívať tieto produkty v komplexných opravárenských projektoch.
Výsledky:
Spätná väzba od zákazníkov ukázala, že sa výrazne zlepšila kvalita opráv a spokojnosť zákazníkov, znížila sa frekvencia opráv vozidiel a zlepšila sa efektivita opráv. Sú veľmi spokojní s výkonom produktu a popredajnou podporou poskytovanou TP a plánujú ďalej rozširovať rozsah obstarávania.
Spätná väzba od zákazníkov:
„Trans Power nám poskytuje najspoľahlivejšie ložiská kolies na trhu, čo výrazne znížilo našu mieru opráv a zvýšilo dôveru zákazníkov.“ TP Trans Power je jedným z popredných dodávateľov ložísk v automobilovom priemysle od roku 1999. Spolupracujeme s oboma OE a aftermarket spoločnosti Vitajte na konzultáciu riešení automobilových ložísk, stredových podporných ložísk, uvoľňovacích ložísk a napínacích kladiek a ďalších súvisiacich produktov.
